- 2015-10-27
- 工欲善其事 必先利其器
- 上海第一医药股份十年磨一剑持续建设ERP系统
上海第一医药股份有限公司是南宫NG·28旗下从事药品、保健品、医疗器械和健康服务的专业上市公司。自2006年实现业态归并及股权分置以来，时光荏苒，十年恰是弹指一挥。
第一医药凭借品牌知名度和雄居南京路步行街的地域优势，在国内乃至东南亚医药行业享有一定的盛誉，并形成了一定的历史积淀。在历史积淀和发展要求的比较中，让第一医药看到了未来、现实与历史在交融潜行中存在的难以简单割舍的关系，特别是第一医药的信息系统，对企业发展和自我支持能力的提升存在着不可回避的历史痼疾。
此间非寻常
第一医药的信息系统伴随着企业发展历程，历经了规模扩大、经营延伸的每一个脚印，同时也因为受制于一路走来的客观条件，形成了“多平台、多结构、多系统” 下的运行模式。
从第一医药的信息系统维护档案中可以看到，多年来的重叠开发和企业资产归并过程中形成了众多系统，在应对第一医药批发、零售连锁、医保服务、药妆经营等业务项目的同时，却在开发工具、运行环境和数据库结构等方面各自成章，加之通讯方式和日常应用纬度的不一致，对企业提升资源集约效用，提高管理能级等形成了一个个信息孤岛效应。
向着资源集约、优势再造、市场拓展、创新控索、稳固业绩、资本运作、法人治理、风险管控等一个个既定目标迈进，是第一医药实现精细管理，精准经营的基础，改变信息系统“各领风骚”现状，排除历史遗存的系统障碍，便成为第一医药不可小视的“磨剑工程”。
为此，第一医药在理清原有信息系统应用功能、技术构成、结构特点等基础上，以取强去弱为原则，形成了对未来信息系统“统一系统、统一制度、统一流程”的总体目标，确定了由总部系统统割下，各子系统独立运行、数据库集中式管理、信息源归并的ERP模式，在以ERP为中轴的信息系统大构架中，形成HR系统、NC系统、OA系统对数据信息的权限管控和资源共享，并植入BQ系统，实现对企业大数据的提炼、分析、应用，为企业决策、经营和管理提供更详尽、细化的可行性依据。
雾从今朝开
为了保证信息系统实施结果在应用、管理和技术支持层面具有提升性和前瞻性，第一医药针对此项工作的推进成立了项目领导小组、工作小组和顾问小组，对工作展开过程的资源调配、需求论证、系统结构的合理性与企业组织构架、内控体系的匹配度以及技术应用的深度与广度的恒量起到了把控作用。
从调研到论证、从目标到方案、从书面到行动，一时间，真所谓一波带动万波随。第一医药从总部经理室到各职能部门、从各成员企业到经营单位、从管理岗位到经营岗位、从一线人员到后台支持人员，每个部门、每个岗位、每个人员都成为系统更新的参与者，从而翻开企业信息系统载新的一页，启动工作时刻表奠定了全员认知基础。
在研究、讨论、修改软件方案和实施步骤的同时，第一医药又确定了“升软件、强硬件、优环境”配套措施，即将原来由各成员企业分散保管的后台服务器统一移入由国家电讯部门设置并提供24小时专业服务的IDG公共机房，实行集中运行与管理。不仅从硬件设施安全保管和环境条件上实现了专业托管，并保障了通讯、储存、灾备及日常运行等综合管理的规范化。
常言道“磨刀不误砍柴工”。有了组织、人员的保障、有了明确的目标和方案、有了对信息系统升级配套的支持措施，第一医药信息系统升级更新实施工作正式从方案和计划中衍化为一个个具体的节点成果。
月眠人不寐
从2013年起，第一医药在ERP程序进入开发中期阶段，即采取摸拟平台体验式操作，同步对各个应用岗位人员开展了紧锣密鼓式的轮换培训，形成了开发与检测两条工作复线的并行互推，从而为新老系统更换创造了前置保障条件。
为了确保实现新老系统无缝切换，第一医药针对切割上线工作又提出了“业务不停、工作不乱、数据不错”的挑战性要求。为此，信息系统专项工作领导小组、工作小组和顾问小组结合具体业务运行现状，制定了“周末零点”切换工作方案。即在预定的周末之夜，待老系统正常业务运行日结运算工作结束，利用新业务尚未开始的夜半间隙，导出老系统数据并在新系统中导入完整的数据库，同时保留老系统在静态环境下的备查功能。
从第一套子系统上马到最后一套子系统成功切换，每一次都让第一医药人兴奋，也更让第一医药的人在紧张中度过了一个又一个不寐之夜。在实现系统筑底闭合工作后，第一医药又马不停蹄地向着实现总部系统集约化管控目标冲刺了。
殷勤独归远
如果说第一医药的信息系统更新升级工作比喻是一次化学反应，那便是一次彻底的置换反应。新系统上线后，改变了老系统的结构多元性和模式多样性，形成了统一结构下的同一运行模式，为未来提升总部管理能级，强化风险控制、延伸业务拓展，推升供应链建设、融入商务电子化经营、集聚更多的发展内动力奠定了坚实的基础。
如果将第一医药的信息系统更新升级工作比喻为一项持续建设工程，那么未来在总部系统功能实现的同时，还将持继提升系统功能应用，实现市场营销策略、会员管理、远程监控、商务电子化、客供商资源应用、大数据挖掘、分析、利用等与现代市场发展和管理手段相符合的信息化立体应用平台。
工欲善其事，必先利其器。信息系统更新升级工作也许是第一医药凭借专业公司、专业品牌、精良服务、精细管理融入未来大健康市场潮流而累积的跬步之一。十年探索、坚持十年，第一医药以一种深水静淌的姿态，通过一剑磨十年的坚持，在与历史相顾与握别的过程中，放眼目光只为明天，以及明天的明天。
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