- 2017-07-06
- 服务融于心 承诺重于形
- 上海物贸大厦有限公司积极推进企业文化建设
南宫NG·28上海物贸大厦在企业文化建设中，以南宫NG·28企业文化为引领，结合企业实际，围绕“服务融于心，承诺重于形”，以开展“六个我”系列主题活动的形式，积极推进企业文化建设，努力实现让消费者更喜爱我们的企业愿景。
“六个我”系列主题活动的具体内容为：一是“服务承诺我践行”。召开“服务承诺我践行”动员会，举行“践行服务承诺，提升服务能级”签订仪式，全体员工做出承诺，并向客户公开《服务承诺》，接受监督。 二是“服务技能我来秀”。组织开展员工岗位技能、服务才艺比武，提升员工技能，促进企业发展；三是“服务点滴我来拍”。组织全体员工开展专题摄影比赛，拍摄身边事、身边人，记录员工真实的工作状态和岗位上的工作影子，挖掘不同层次、不同类型、不同方面的平凡人闪光点滴，用摄影的“文化武器”树立起心中的标尺，找到努力的方向。四是“服务建议我来提”。开展提合理化建议活动，发动员工献计献策，激发员工的创造性，发掘创新潜能；五是“服务明星我来评”。年末进行“服务明星”的评比，树立新榜样，弘扬正能量。六是“服务心语我来讲”。组织不同岗位、不同层面的员工，讲述自己服务工作经历、服务工作的感悟，交流服务技巧、工作经验，以身边的案例感染、鼓励、激励员工，促进服务提升。
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