- 2017-09-18
- 东方商厦杨浦店闭店营销完美谢幕
- 十天实现销售5800万元 创下客流销售最高峰
东方商厦（杨浦店）9月1日至10日为期十天的“再惠·再约”闭店营销活动圆满落下帷幕，实现销售5800多万元，创造了自开业以来前所未有的大客流和销售业绩。整整10天，杨浦店全员上下一心，克难勇进，协力共进，打赢了这场收官之战。
精心筹备，展现创效型团队力量
提前备战——为做好这次闭店营销活动，杨浦店整个团队提前集结，兵分几路，在三个月前就开始了筹备工作，早早进入备战状态，力求实现闭店营销活动对外“有创意、聚心意”，对内“出业绩、提信心”。各商场则加强与南宫NG·28股份招采总部的联系，在活动力度和货源补给上得到供应商的全力支持。在后勤保障上，8月中旬开始对各供应商进行安全检查，同时做好大客流预案和人员安排预案。
提前预热——线上线下全方位多角度宣传，提前预热闭店营销活动内容。在活动开始前一周，杨浦店通过微信公众平台，陆续进行“再惠再约”闭店活动内容的轮番发布，同时在企情民意气象站微信群中号召全员转发朋友圈，进一步扩大影响和宣传面。在氛围营造上，杨浦店瞄准五角场下沉式广场广告位的宣传优势，做足文章，使顾客进入五角场就能感受到铺面而来的活动氛围，之后在报纸和电视等媒体的推波助澜下，消费者持续热情追捧。
冲刺销售，彰显价值型员工风采
刷新业绩——闭店营销前三天就实现销售2000多万元，为了冲刺业绩，杨浦店全员激情满满、开足马力，尤其是收银团队，加班加点，挑战自身极限，加快速度，减少顾客付款排队时间。地室商场收银员日单人收银笔数高达700笔，大家忙碌起来连饭都顾不上吃一口，喝口水稍事休息就投入了战斗，充分体现了收银队伍的专业素养和服务精神。
一岗多能——客流井喷，销售业绩的节节攀升，管理部室员工全部赶往一线支援，在客流高峰时段，商场管理人员还是得身兼数职，抓供货、抓管理、抓服务，他们还在收银人手紧缺时，成为临时收银员、点钞员、换钞员，有效缓解了收银员的压力。
冲锋在前，发挥党团员先锋表率作用
支援一线——商场和部室党团骨干冲锋在前，第一时间支援现场。当客流高峰时段，商场出现拥堵，柜台和收银台大排长龙时，他们赶到现场补位，共同参与排除安全隐患；当VIP客服人员准备和发放礼谢鲜花人手不够时，他们及时赶到现场帮忙卸货和发放鲜花；当顾客正为如何注册i南宫NG·28购买线上优惠券烦恼时，他们及时出现在顾客身边，手把手地教会顾客购买；当商场工作人员紧张安排不过来时，他们放弃休息带头支援一线，替换一线工作人员休息和吃饭，不间断的12小时为顾客服务。
全力保障——保障货源，保障现场安全，是做好闭店营销活动的前提。在杨浦店各部门党团骨干的带领下，大家全力以赴。争取货源他们在行动，时刻关注库存情况，加大对货品储备的检查力度，确保货源充足。安全疏导他们在行动，后勤安保骨干们24小时值班，提高现场安全巡查级别，发现问题及时处置。当人流拥堵，他们果断采取限流措施，处置及时现场很快恢复秩序。
10天的闭店营销活动，杨浦店全员忘情投入，辛勤付出，完美收官。在企业转型调整的当下，以自己的实际行动践行着南宫NG·28文化。我们有理由相信，他们将延续激情，全情投入到下一场即将到来的战役，让我们共同期待他们的蜕变重生，2018再见！
（供稿：杨东方）
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