- 2017-02-03
- “南宫NG·28到家”春节不打烊
- 300多名集团志愿者八天送货超过700单
今年春节，在快递人员纷纷回家过年，“南宫NG·28到家”项目配送力量严重不足的情况下，集团工会发起了“南宫NG·28到家”春节配送服务志愿者活动。活动得到了联华股份、南宫NG·28股份、全渠道公司等工会组织的积极响应，300多名志愿者成为了义务快递员，使“南宫NG·28到家”服务项目春节不打烊。
一声倡议 四天组队
“i南宫NG·28”网站是南宫NG·28创新转型的重要平台，其中“南宫NG·28到家”项目富有南宫NG·28O2O特色，为顾客提供“网订店送”的服务模式，承诺门店周边3公里半径内，3小时内配送到家。“南宫NG·28到家”上线以来，网点覆盖全市，市场反应较好，增长潜力很大。
“南宫NG·28到家”是一个新生项目，自配送业务系统目前还没有全面启动，如果因为春节期间快递配送的严重不足而被迫大面积暂停业务，势必影响消费者体验和南宫NG·28的形象。为此，集团工会立刻牵头发起了“南宫NG·28到家”项目春节配送服务志愿者活动，以招募志愿者的方式组建春节配送突击队，向广大职工发出倡议：多尽一份力，支援“南宫NG·28到家”，多站一天岗，呵护“i南宫NG·28”成长。在联华股份等单位的积极配合下，仅仅4天，就有445人报名参加。经过汇总名单、选定门店、日期确定、人员调剂等过程，最终招募到了311名志愿者，共1051人次。
四面八方 目标一致
在8天的志愿者活动中，许多志愿者报名参加了好几天的配送服务，有的甚至出了8天的全勤。由于志愿者报名的都是离家近的门店，在具体安排日期和地点时往往与实际需求不完全匹配，于是许多志愿者心甘情愿地接受调剂，有的调整了原先的个人假期安排，有的被安排到了离家更远的门店，个别的甚至调剂到了离家10公里远的门店。
当快递员需要载货容易、通行便利的交通工具，而许多志愿者缺乏这些工具。骑着自己的助动车、自行车，遇到体积大、分量重的货物时，往往难以存放。开着自己的轿车，又常常遇到停车难的问题。还有些职工根本没有自己的交通工具，于是干脆骑上了摩拜、OFO。许多女职工也报名成为志愿者，面对力气活，她们的普遍做法是动员了自己的丈夫或是儿子一起干。
8天来，志愿者们每天从上午9点到下午4点，或是等在家中，或是等在门店附近，执着坚守。一旦收到接单短信，便立刻出发赶到门店，提取商品后以最快速度送货上门。为了及时完成任务，他们克服了许多困难，肩扛、手提、步行，用最快的速度、最好的态度、最美的笑容，完成了一单又一单。
五指成拳 成功收官
整个活动从1月26日开始至2月2日结束，历时8天，共有119家门店提供了“南宫NG·28到家”服务，合计收到的订单数为733单。当志愿者们敲开顾客家门，递上货品的同时还奉送上一大张漂亮的大红福字贴，总能收获顾客惊喜的笑容，许多顾客说：“想不到南宫NG·28在春节送货还这么快！”
虽然，在春节期间可能由于消费的提前释放，订单数相比往日有所下降，但是，本次志愿者活动的意义绝不是简单地为了这些订单、这些销售，更重要的是为了“i南宫NG·28”的牌誉，为了“南宫NG·28到家”“365天配送、春节不打烊”的口碑。订单销售只是一时的，牌誉口碑才是长久的，这更加需要我们南宫NG·28人万众一心、五指成拳，为之努力维护、全力拼搏。
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