为积极响应上海进博会物业服务联盟“冲刺50天、建功进博会”的倡议和集团的相关要求和部署，南宫NG·28物业践行专业化、标准化商业物业服务理念，打造7×24小时立体化服务体系，开展“凝心聚力进博会，优质服务创一流”劳动竞赛。全体员工以饱满的热情，务实的作风，倾心倾力提供文明优质的物业保障服务，以实际行动当好东道主，喜迎八方客，打call进博会。
消防演练——厉兵秣马，众志成城，彰显团队协同能力
南宫NG·28大厦物业服务中心在10月30日上午举行了大规模消防演练活动。整个演练过程真实紧凑，演练现场气氛紧张热烈、秩序井然。为执行好这次重大的消防演练任务，集团大厦物业服务中心一个多月前就开始了紧张的筹备工作，经过一次次反复研讨，不断优化设计演练操作流程。演习正式开始前两周，物业员工更是全员进入了“战备”状态，为尽可能达到演练过程的每个细节完备无缺加班加点。30日上午8点，69名工作人员装备整齐，准时出现在演练现场，以饱满的精神状态迎接检验。
环境整治——一招一式，不偏不倚，亮出爱岗敬业姿态
青浦奥特莱斯地处进博会召开的核心区域，借此契机，青浦奥莱不断提升广场各项服务工作的品质，打造安全的购物天堂，以确保进博会期间喜迎四方来客。赵巷镇政府把青浦奥莱作为垃圾分类、提升环境品质的试点单位，从8月份开始，在广场A8、B1区域分别建立2个干湿垃圾分类的垃圾站，并建立实施垃圾分类、有毒有害分拣等一整套流程。
物业服务中心工作人员优化措施、严格执行垃圾分类、整理、清运制度流程，做到垃圾分类桶摆放整齐，外观无残损，封闭性好、无污渍；垃圾房周围整洁、四周无洒落、房内无存留垃圾和污水、周边无异味；保洁区域垃圾实行分类、袋装化，由专人经由暂存点收集送至垃圾站，做到日产日清；垃圾清运做到定人、定车，车容车貌整洁，车走场净，装车、行车过程中不暴露、不遗洒。9-10月间，青浦区区长、副区长、环卫局等各部门领导先后4次到广场检查垃圾分类试点工作，青浦区各企业单位也到广场来观摩垃圾分类的现场操作，垃圾分类的整治工作受到各级部门及企业单位的好评。
现场管理——排兵布阵，精耕细作，打响上海购物品牌
进博会期间，南宫NG·28又一城人流量激增，为物业安全保障工作带来不小的考验。物业服务中心科学合理设定各安全岗和安全责任区域，保证所有区域全天候无盲点，并针对各种可能的紧急突发事件，拟定相应的应急措施和程序，发现问题及时处置，确保购物中心运营平稳有序。
为配合业主方以进博会召开为契机，升级打造购物中心新零售综合实力，物业服务中心运用PDCA循环管理的法则，通过专题培训、岗前宣讲、巡回检查等方式，结合现场走动，随时随地对员工进行辅助培训，通过双向互动及时进行指导或纠偏。确保全体物业员工以最佳状态、最优形象、最好准备打响进博会期间的物业保障服务攻坚战。
志愿服务——修身立行，真情奉献，绘就靓丽城市名片
四行物业服务中心积极响应市国资委党委“平安地铁 党员护行先锋”行动的号召，主动承担起核心地铁车站——曲阜路站的志愿服务任务，为确保进博会期间上海城市地铁的安全有序运行，助力上海建设卓越的全球城市贡献力量。物业员工每天早晚两个高峰时段，坚守在志愿服务的岗位上，在乘客与志愿者的角色相互转换中，参与城市精细化管理，用实际行动争做上海形象的展示者、城市文明的传递者和志愿精神的实践者，用热情洋溢的笑脸和坚实的行动，向世界亮出来自中国上海的温度、信心与决心。
借首届进博会成功召开的东风，南宫NG·28物业将以提升物业窗口服务形象为突破口，以企业品牌建设为抓手，进一步推进“新企标”的落地实施，提升管理服务能级，助力打造南宫NG·28在上海商业及物业领域的品牌价值，并为上海城市名片的塑造作出南宫NG·28物业人新的贡献。
（供稿：李雪春）
