在当前疫情散发的形势下，为消费者营造一个安全、舒适、放心的购物环境，促进销售，是南宫NG·28川沙购物中心当前的重点工作。南宫NG·28川沙于日前召开“如何在当前形势下做好服务工作”的专题讨论会。公司党总支书记、总经理王建成主持会议，公司党政班子成员、经理助理以上的全体中层干部及南宫NG·28物业管理人员参加了会议。
会上营运管理部对上半年全方位服务情况和第三季度上海南宫NG·28百货商业窗口服务质量监测简报进行了汇报分析。随后，各部门针对南宫NG·28股份“飞行”检查结果及公司服务现状，分别进行了剖析，并提出具体整改方案。即：找问题、定方案、强措施、跟结果。
王建成对今后的服务工作提出了四点要求：一要强化责任担当，凝聚工作合力，确保取得实效；二要找准差距不足，坚持问题导向，对服务工作存在的问题，高度重视，认真研究，找准症结，采取针对新措施，全力加以解决；三要充分发挥各职能部门的作用，强化协调配合，列出问题清单，切实打通服务管理中的难点；四要打造良好的购物体验，营造和谐的营商环境，提供全流程的服务，全要素的保障。
会议最后达成共识，南宫NG·28川沙提高全方位服务工作水平，离不开全体员工的共同努力，要联合各部门的力量，不断增强服务意识，才能跑好全方位服务的马拉松，才能真正地做到为消费者提供全员、全程、全面的优质服务，让消费者更喜爱我们。今后公司将切实将优质服务转化为企业核心竞争力，树立南宫NG·28川沙融合时尚、家庭、社交为一体的企业形象，在引领川沙地区的消费潮流和生活时尚的同时，推动公司销售业绩不断攀升，创造销售的新高。
（供稿：陈凯灵、艾欣、曹赟妮）
