上世纪20年代，西方世界的经济危机，导致大量资本和人口流入中国，造就了上海十里洋场的繁荣胜景，当时的上海滩号称“东方巴黎”，茂昌眼镜就此诞生。1923年茂昌创设于南市老北门旧仓街，1935年迁址于南京路市中心后，即以灵活多样的经营策略吸引了众多的顾客，生意日益兴旺。
有人赞誉“只有30年代的老上海，才能够象征着品味、格调、优雅、浪漫、摩登、经典”。一百年过去了，具有标识性意义的“魔都”已经悄然成为了上海的代名词，茂昌眼镜期望能够继承和发扬传统海派文化的精神内核，坚守不断创新、敢为人先的眼镜文化，同时与年轻新势力的摩登文化相接轨，全力打造“摩登海派眼镜文化领航者”的新形象，开启茂昌新时代的发展之路。
基于对产品、店铺、服务三位一体的品质追求，针对行业趋势、竞争对手、客群和自身进行了深入研究，从空间升级、供应链拓展、至善服务、营销创新四个方面开启茂昌焕新之路，致力将其打造为一个以眼镜为核心的复合业态生活空间，传播摩登海派生活方式理念，传承摩登海派时代精神。
一、空间升级
我们以镜界为关键词，传递文化态度和潮流美学，以高端旗舰店茂昌一九二三镜界的打造作为茂昌品牌战略第一炮，通过艺术装置打造沉浸式的潮流体验，向消费者传递茂昌眼镜品牌的焕新之路开启的信息。
隐秘之境：如果世界上只有一种颜色，那么你看到的是什么？不同的色彩镜片赋予了多样视觉体验，让参与者产生共鸣和思考。
一镜到底看魔都：早在1924年，日本文人村松梢风就用“魔都”来形容过我们这座城市。在装置中，我们使用近视、远视、散光三种镜片组合，互动者通过旋转装置旁的扶手来调整所使用的镜片，最终看清装置内的文字，互动者收获新奇体验的同时，增加了整个空间与人的互动性。
眼镜x咖啡：1846年，理查饭店（现今的浦江饭店）诞生了上海第一家咖啡店，时至今年，上海已经拥有超过8000家咖啡店，是座名副其实的咖啡之城。这次，茂昌携手同样诞生于上世纪二三十年代的老字号品牌上海咖啡，打造“海派秀场”概念门店。品一杯咖啡，选一副眼镜，享受惬意咖啡时光，发现视光新需求。
在茂昌总店的形象整体焕新方案中，外立面采用复古典雅的视觉设计，海派风格装饰，柔和设计勾勒出轻松舒适、充满质感的空间氛围，打造开放式露台，传递摩登海派文化理念。
二、供应链拓展
配合一九二三镜界的开业和茂昌总店焕新，除了保留大众熟知的卡地亚、伦博、萧邦、Gucci、Dior等品牌外，我们根据品牌特色将产品梳理为奢品、珍贵、设计师、流行、自有五大系列，引入了不少设计师品牌，其中独家品牌2个、首次引进的有19个。
在这些品牌中，有风格张扬细节丰富的PHILIPP PLEIN；有获得过德国设计奖、红点设计奖、iF设计奖的独立手工眼镜品牌RIGARDS；有采用天然材料，致力于制作高档镜框的RIKKA；有纯手工限量制作，每副都独一无二的丸山正宏。
茂昌与一大会址合作，从革命先驱们留下的珍贵影像资料中获得灵感，首批获得授权，联名会议召开地点“树德里”IP，设计了一系列“戴得走”的红色文化产品，致敬先辈。
在与华东理工大学开展的“老字号擦亮计划”产学研合作中，华理学生围绕海派文化的理念，用年轻的视角看上海，选取衡山路、甜爱路、武康路这三条具有代表性的上海道路为灵感，创作出了茂昌海派镜界系列镜布、镜袋，其中镜布作为“上海礼物”代表，亮相进博会上海品牌馆。
三、服务至善
近来，消费者体验已成为品牌塑造的命门，消费者与品牌的关系从单纯的“买” 与“卖”，逐渐转向全方位的链接与共鸣。我们依托数字化建设，从专业化、数字化、精准化、个性化的维度设计了四维一体的专业验光方案，打破既往顾客机械化随从验光师要求的传统模式，以互动的方式完成检查步骤，增强体验感。同时我们还有上海市场首批投入零售店使用，最新黑科技检测设备，全面提升服务精准度。
现今的服务理念多种多样，冷淡型、热情型、距离型等等各有优势，众说纷纭。在我们看来，服务无定式，所谓服务有度，过犹不及，距离生美、无为而治。我们结合日式服务与茂昌专业背景，将校配位置从原先面对面模式调整至后方和侧方，给顾客更多空间欣赏选购的商品，优化服务场景，提升客户舒适感。
专业是茂昌传承百年的重要基因，我们有卡地亚全国首家零售店官方授权维修中心，我们的店铺还能提供天然材料眼镜的维修保养，保障消费者的最佳体验。
四、营销创新
今年，我们邀请了青年艺术家、插画师张文绮，以插画的形式创作了《1923，幻镜上海》，描绘出一个介于幻想与现实之间的海派风貌，展现了中西结合、海纳百川、开放包容的上海城市精神，这幅作品前不久刚参加了世界设计之都大会。
即将亮相的百年茂昌宣传片，将眼镜看世界的功能属性，与摩登海派精神内涵相融合，传达茂昌包罗万象的理念。以验光插片与茂昌LOGO的元素为灵感创作的IP原型，通过变形后可以衍生出各类不同形象，表达了茂昌的摩登态度。
我们通过空间升级传递海派融合理念，供应链拓展从产品端到业务端寻找增量，服务至善给予顾客最佳体验，营销创新开启百年新起点。
通过茂昌看世界，看过去灿烂的历史，看未来未知的蓝图，茂昌，永远给你想象不到的惊喜。
（供稿：珊联 编辑：费凡 审核：黄岩）
